في هذه السياسة، يقصد بالكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الموقع: يقصد به موقع Kingfisher Incubator الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته ونماذجه.
• نحن / لنا / الخاص بنا: يقصد بها إدارة موقع Kingfisher Incubator.
• العميل / المستخدم / أنت: يقصد به أي شخص يزور الموقع أو يستخدمه أو ينشئ حسابًا أو يرسل استفسارًا أو يقوم بطلب شراء.
• البيانات الشخصية: أي بيانات يمكن أن تؤدي إلى التعرف عليك بصورة مباشرة أو غير مباشرة، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، بيانات الطلبات أو أي بيانات أخرى تقدمها لنا.
• الخدمات: تشمل عرض المنتجات، استقبال الطلبات، التواصل مع العملاء، تنسيق الشحن، خدمة ما بعد البيع، والرد على الاستفسارات.

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الأول واسم العائلة.
• رقم الهاتف أو وسائل التواصل المتاحة.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن، بما في ذلك المحافظة، المدينة، العنوان التفصيلي، والرمز البريدي إن وجد.
• بيانات الطلب، مثل المنتجات المطلوبة، الكمية، السعر، تكلفة الشحن المبدئية، طريقة الدفع، وتعليقات العميل على الطلب.
• بيانات الحساب إذا قمت بالتسجيل في الموقع، مثل بيانات الدخول المرتبطة بالحساب.
• الرسائل والاستفسارات التي ترسلها من خلال صفحة اتصل بنا أو أي نموذج تواصل آخر.
• بيانات فنية محدودة تتعلق باستخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وقت الزيارة، والصفحات التي تم تصفحها.

نقوم بجمع البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم وتنفيذ الطلبات والرد على الاستفسارات.

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء واستكمالها.
• التواصل معك لتأكيد الطلب وتأكيد بيانات الشحن والتكلفة النهائية قبل تجهيز أو إرسال الطلب.
• ترتيب عمليات الشحن أو التسليم أو الاستلام من المتجر.
• إرسال إشعارات متعلقة بالطلب، مثل تأكيد الطلب أو حالة الطلب أو أي تحديثات مرتبطة به.
• الرد على الاستفسارات والطلبات المرسلة من خلال صفحة اتصل بنا.
• إدارة حسابات العملاء وتقديم خدمات الدعم.
• تحسين الموقع والخدمات والمنتجات المعروضة.
• منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع أو محاولات السبام أو إساءة استخدام الموقع.
• الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية واجبة التطبيق.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير مرتبطة بطبيعة الخدمة إلا بعد الحصول على موافقتك عند الاقتضاء.

عند تقديم طلب شراء من خلال الموقع، يتم استخدام بياناتك لتجهيز الطلب ومراجعته والتواصل معك لتأكيد التفاصيل.

لذلك قد يتم التواصل معك قبل تجهيز أو إرسال الطلب لتأكيد تكلفة الشحن النهائية وتأكيد موافقتك عليها.

قد نشارك بيانات الشحن الضرورية فقط مع شركة الشحن أو المندوب أو الجهة المسؤولة عن التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لتوصيل الطلب إلى العنوان الذي قمت بتزويدنا به.

في حال اختيارك لطريقة الدفع عند الاستلام، فإن الموقع لا يقوم بجمع أو تخزين بيانات بطاقات بنكية أو بيانات دفع إلكتروني.

يتم دفع قيمة الطلب وتكلفة الشحن المتفق عليها عند الاستلام، أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع إدارة الموقع قبل تنفيذ الطلب.

نحتفظ بحق مراجعة الطلب والتواصل مع العميل لتأكيد البيانات قبل التجهيز أو الشحن، كما نحتفظ بحق عدم تنفيذ الطلب في حال تعذر التأكد من صحة البيانات أو تعذر التواصل مع العميل أو وجود مؤشرات إساءة استخدام أو طلبات غير جدية.

قد يوفر الموقع خيار الاشتراك في النشرة الإخبارية أو استلام عروض أو تحديثات عن المنتجات.

لن نقوم بإرسال رسائل تسويقية إليك إلا إذا وافقت على ذلك أو تواصلت معنا بطريقة تسمح بالرد على طلبك.

يمكنك في أي وقت طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو إلغاء الاشتراك من خلال التواصل معنا.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتشغيل بعض وظائف الموقع.

تشمل هذه الوظائف حفظ السلة، تذكر تفضيلات اللغة، إدارة الجلسة، تحسين الأداء، وتحليل استخدام الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح، مثل سلة التسوق أو تسجيل الدخول أو إتمام الطلب.

نحن نتخذ إجراءات مناسبة ومعقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

قد تشمل إجراءات الحماية، بحسب الإمكانيات المتاحة، استخدام وسائل حماية تقنية وتنظيمية مثل إعدادات صلاحيات الوصول، تأمين لوحة الإدارة، استخدام كلمات مرور قوية، تفعيل وسائل مكافحة السبام، ومراجعة إعدادات الموقع والاستضافة.

لذلك فإنك تقر بأن استخدامك للموقع وإرسال البيانات يتم على مسؤوليتك، مع التزامنا باتخاذ ما يلزم من احتياطات معقولة لحماية بياناتك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للغير.

قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع أطراف خارجية فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن أو مندوبي التوصيل.
• مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والدعم الفني.
• مزودي خدمات الحماية أو مكافحة السبام أو تحسين أداء الموقع.
• الجهات القانونية أو التنظيمية أو الحكومية، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

في جميع الأحوال، يتم مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات لتحقيق الغرض المطلوب.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، مثل تنفيذ الطلبات، تقديم الدعم، حفظ السجلات المحاسبية، حل النزاعات، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الطلبات والفواتير والسجلات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض قانونية أو محاسبية أو إدارية.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بصورة آمنة وفقًا لما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.

يحق لك، وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، طلب الآتي:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي لا توجد فيها ضرورة قانونية أو تعاقدية للاحتفاظ بها.
• طلب إيقاف استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية.
• الاعتراض على بعض صور المعالجة في الحدود التي يسمح بها القانون.
• سحب موافقتك على استخدام بيانات معينة، متى كان الاستخدام قائمًا على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة في هذه السياسة.

قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات، وذلك لحماية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.

يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة البيانات التي يقدمها من خلال الموقع، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، المحافظة، المدينة، وأي ملاحظات مرتبطة بالطلب.

لا نتحمل المسؤولية عن تأخير الطلب أو فشل التوصيل أو أي تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو غير واضحة من جانب العميل.

يحق لنا التواصل مع العميل لتأكيد البيانات قبل تجهيز أو إرسال الطلب، ويحق لنا تعليق أو إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل أو التحقق من صحة البيانات.

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارتنا أو سيطرتنا.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات الأمان أو محتوى أي مواقع خارجية.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلاله.

الموقع مخصص للاستخدام من قبل البالغين أو من لديهم أهلية قانونية لإجراء عمليات شراء.

لا نقوم عمدًا بجمع بيانات شخصية من الأطفال.

إذا تبين لنا أن بيانات طفل قد تم تقديمها دون موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، فقد نقوم بحذف هذه البيانات أو اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للقانون.

نحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولات التسجيل الوهمي، إرسال رسائل سبام، استخدام بيانات غير صحيحة، محاولات الاحتيال، أو أي استخدام يخالف القانون أو يضر بالموقع أو المستخدمين.

قد تشمل هذه الإجراءات رفض الطلب، حذف الحساب، حظر الوصول، الاحتفاظ بسجلات فنية لازمة للتحقق، أو اتخاذ أي إجراء قانوني مناسب عند الحاجة.

نسعى لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة على الموقع، إلا أن بعض البيانات قد تتغير من وقت لآخر، مثل الأسعار، توافر المنتجات، مواصفات المنتجات، مدة الشحن أو تكلفة الشحن.

نحتفظ بحق مراجعة الطلبات والتواصل مع العميل لتأكيد التفاصيل قبل تنفيذ الطلب.

لا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن بيانات غير صحيحة يقدمها العميل أو ظروف خارجة عن إرادتنا مثل تأخير شركات الشحن أو الأعطال الفنية أو الظروف الطارئة.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو متطلبات التشغيل أو القوانين المعمول بها.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدثة.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديثات.

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني:
sales@kingfisherincubator.com

صفحة التواصل:
من خلال نموذج "اتصل بنا" المتاح على الموقع.

سنحاول الرد على الطلبات والاستفسارات خلال مدة مناسبة وفقًا لطبيعة الطلب والإمكانيات المتاحة.

باستخدامك لموقع Kingfisher Incubator أو إنشاء حساب أو إرسال استفسار أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت على ما ورد بها.